湖南首条“数字高速”通车一年 智慧与温情绘就美好出行图景

红网时刻新闻记者 李海波 通讯员(tōngxùnyuán) 谭必松 永州报道 “万里衡阳雁，今年(jīnnián)又北归……”这是杜甫诗句里的衡阳；“永州之野产异蛇，黑质而白章……”这是柳宗元(liǔzōngyuán)文章里的永州。 衡阳(héngyáng)与永州，自古(zìgǔ)山同脉、水同源、人同俗。然而，因泉南高速远离城镇，G322国道弯多路(duōlù)窄，极大地阻碍了这两座历史文化名城的经济社会协调发展。 2024年5月28日，由湖南建投旗下子公司湖南省(húnánshěng)衡永高速(gāosù)公路建设(jiànshè)开发有限公司（简称(jiǎnchēng)衡永高速）建设、运营和管理的G7221衡南高速衡阳至永州段、S81永贺高速永州至零陵段（衡永、永零高速）正式通车。 衡永、永零高速线路全长165公里，概算总投资223.82亿元。这条全长165公里的高速大动脉，将两座(liǎngzuò)唐人笔下的城，从(cóng)“山遥水远”拉进(jìn)“1.5小时生活圈”。 作为湖南首条“数字高速”，衡永、永零高速通车(tōngchē)(tōngchē)的一年间带来了哪些改变？在衡永、永零高速通车一周年之际，记者进行了探访。 动脉贯通 畅通区域(qūyù)发展新格局 衡永、永零高速(gāosù)概算投资223.82亿元，起于衡阳市雨母山镇，接岳临高速，途经衡阳、永州9个(gè)市县(shìxiàn)（区），止于零陵区富家桥镇，顺接零道高速。 通车(tōngchē)之后，其带来的积极影响迅速(xùnsù)显现。对于沿线的村民来说，改变是实实在在的。 衡永、永零高速通车后，为(wèi)沿线地区的发展注入了强劲动力。 祁东县的一位村民感慨道：“以前我们的农产品运出去可麻烦了，路不好走，运输成本也高(gāo)。现在高速修到了家门口，农产品能(néng)更快捷地运到市场上，价格也能卖得更好，我们的收入增加不少(bùshǎo)。” 衡永高速通(tōng)车后，祁东县有6个(gè)乡镇和街道(jiēdào)通高速，为沿线经济产业发展带来了更多机遇，带动了祁东黄花菜、脆枣等农(nóng)特产品的销售，也改变了过去祁东县到周边地市通行时间较长的局面，有力地促进了当地经济社会发展。 而经常往返于衡阳和永州两地跑运输的货车司机赵大哥(zhàodàgē)也满心欢喜，他分享说，衡永高速建成后，从永州市区至衡阳市区的通行(tōngxíng)距离可缩短近20公里，祁阳至祁东的通行时间更是缩短到不足(bùzú)原来一半，省下来的时间和成本都是实实在在(shíshízàizài)的收益。 借力交旅融合，衡永高速将星罗棋布的21个4A级景区串联，让自然之美与人文之韵交相辉映，打造了一条“黄金旅游专线”高速，构建(gòujiàn)起沿线全域美丽经济交通(jiāotōng)走廊，使“沿着高速去(qù)旅行”成为可能。 衡永高速就如同一条坚实的纽带，将衡阳与永州紧密相连，为沿线(yánxiàn)地区的发展(fāzhǎn)注入了强劲动力，让区域发展的动脉更加畅通。 人文(rénwén)关怀 温暖司乘出行路 在科技赋能的同时，衡永(héngyǒng)高速(gāosù)更是将“温度”深深地刻入了服务基因。 在去年11月的一个雨夜，一辆小轿车突发故障停在出口车道。衡永高速祁阳中心收费站工作人员立即冒雨将车(jiāngchē)推至安全区(ānquánqū)，联系救援后又送上热水和姜汤，司机(sījī)感动地说：“你们的服务真贴心！” 这样充满温情的故事，在(zài)衡永高速上每天都在上演。 车辆突发故障，工作人员帮忙(bāngmáng)将车移动至安全地带。 监控中心里，监控人员(rényuán)24小时值守，智能报警声与键盘敲击声交织成日常，51块屏幕、782个监控点(jiānkòngdiǎn)串联起30万司乘的平安路。 高速公路上，养护人员仔细检查路面、桥梁、护栏等设施(shèshī)的状况(zhuàngkuàng)，不放过任何一个细微的隐患(yǐnhuàn)，无论严寒酷暑，始终坚守岗位，保障公路安全通畅。 收费岗亭内，收费员微笑迎接过往车辆(chēliàng)，精准操作收费系统，快速完成缴费流程，耐心解答司乘疑问，用热忱服务保障高速道口畅通(chàngtōng)有序(yǒuxù)。 暴雨中抢修边坡保障通行(tōngxíng)、帮助(bāngzhù)迷失老人儿童回家、为司乘免费更换轮胎、多方协调帮助司乘寻回失物，衡永高速用实际行动书写着充满民生暖意的“担当答卷(dájuàn)”。 一年来，衡永高速为应急物资运输(yùnshū)车辆提供便捷优质服务，帮助迷失老人(rén)、儿童回家50余次(yúcì)；帮助车辆免费换胎40余次；帮助失主找回丢失钱物，帮助故障车辆脱困等好人好事累计60余件以上；在辖区高速公路沿线为周边群众(qúnzhòng)、司乘人员(sīchéngrényuán)控制车辆火情、扑灭山火、消除隐患等延伸服务100余次，获赠锦旗15面，积极宣传高速公路交通安全(jiāotōngānquán)常识30余次，惠及周边群众上万人。 每逢春运、汛期等重大(zhòngdà)节点，衡永高速(gāosù)工作人员坚守岗位，全力做好保通保畅工作，真正用实际行动温暖每位司乘人员，让乐于助人、心系司乘落到实处(luòdàoshíchù)。 数字(shùzì)赋能 让出行更安全便捷 过去的一年(nián)，是衡永、永零(yǒnglíng)高速高质量通车之年，也是运营转型之年。作为湖南首条“全过程数字(shùzì)高速”，它们凭借先进的数字技术应用，为司乘人员打造了更便捷、安全、舒适的出行体验。 在收费站，数字技术尽显神通。以(yǐ)永州(yǒngzhōu)西收费站为例，收费机器人与云收费系统(xìtǒng)替代了人工操作。车辆驶入时，智能机器人依靠ETC识别(shíbié)和智能AI自动发卡，发卡效率提升(tíshēng)了10%；出高速时，匝道预收费系统实现准自由流收费，整体通行效率提升约30%，有效地缓解了车道拥堵情况，让车辆能够快速、顺畅地通过收费站。 路(lù)(lù)隧管控方面，衡永高速的“数字大脑”联合全线9套环境监测探头、96套车辆检测装置等设备及AI智能系统，能够实时掌握道路状况。祁山隧道作为(zuòwéi)路隧一体化数字隧道，内部布有高精度传感器等，能进行实时轨迹跟踪与智能研判。一旦遇到交通问题，比如车辆碰撞(pèngzhuàng)起火，传感器捕捉到异常后会自动预警，监控指挥中心会立即广播警告、启动(qǐdòng)通风和消防设施，隧道入口信号灯变红禁入，情报板引导司机绕行或下高速，避免事故(shìgù)进一步扩大(kuòdà)，全方位保障道路安全。 衡永高速(gāosù)率先打造“数字高速”品牌，建成覆盖“建、管、养、运”全(quán)链条的智慧管控平台。依托大数据分析，实时监测(jiāncè)路网运行态势，从通车至2024年底，高效(gāoxiào)处置异常事件10694起，优化保通保畅方案30余项；累计开展车辆救援605台次，排查安全隐患350余次(yúcì)，为司乘人员织密了安全出行“防护网”。 走进沿线各个服务区(fúwùqū)，“湘行相伴”小程序成为了司乘人员的(de)贴心助手。打开它，服务区内充电桩的使用情况(qíngkuàng)、厕所空位信息以及餐饮(cānyǐn)菜单等一目了然，司乘能提前做好规划，避免盲目寻找的烦恼。而且一旦厕所内污染物含量超标，自动清风系统便会即刻启动(qǐdòng)，同时通知保洁人员前来打扫，时刻保持环境的整洁舒适。 在紧急情况应对上(shàng)，“码上OK”二维码发挥了大作用。若司乘(chéng)遇到车辆故障等紧急情况，扫描路侧“码上OK”二维码，就能“一键(yījiàn)求援”，将精准定位信息发送给救援(jiùyuán)人员，并可实时跟进救援情况及评价服务(fúwù)。依托“码上OK”二维码报警系统，车辆救援平均响应时间缩短至10分钟，一年来，共进行车辆救援1032台次，且均无有效投诉，回访满意度达(dá)100%。 “衡永、永零高速从设计、施工到运营的全(quán)生命周期都采用数字化管理，这实实在在地提升了我们运营管理的效率和科学性，更重要(zhòngyào)的是，让每一位司乘人员的出行变得(biàndé)更加安全(ānquán)、便捷和舒适了。”湖南(húnán)衡永高速公路建设开发有限公司党委书记、董事长何亮介绍，未来，公司将继续依托(yītuō)数字技术，不断探索创新，进一步完善服务，为司乘提供更优质、更贴心的出行保障。